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感動客戶：創造非凡的差異化價值
導讀：作為一家可持續發展的全球科學企業，LG化學始終將“為客戶創造價值”作為經營理念，高度重視對客戶的責任和義務。
【塑料機械網 明星企業】作為一家可持續發展的全球科學企業，LG化學始終將“為客戶創造價值”作為經營理念，高度重視對客戶的責任和義務。
同時通過加大客戶價值創新的力度，持續致力于為客戶創造差異化價值，竭力為客戶提供意義非凡的體驗。
2023年LG化學中國區共表彰：
感動客戶優秀案例69個
涵蓋石油化學、尖端材料、生命科學 等各大事業領域。
“打造安全綠色環保的差異化價值，
助力客戶的可持續發展。”
王晨
LG化學（中國）投資有限公司
為積極應對氣候變化，切實推動綠色低碳發展，LG化學自2021年起在中國區推進廢棄物零填埋認證。
繼2022年我們成功支援華金新能源材料(衢州)有限公司獲最高鉑金級認證后，同年推廣至LG化學(廣州)工程塑料有限公司，歷時8個月達成了廢棄物零填埋鉑金級認證。至此，廣州工廠成為LG化學全球唯一一家達成廢棄物零填埋和100%使用可再生能源雙重目標的工廠。
在推進各項改善的過程中，客戶對我們業務成果的認可是我們面對挑戰克服困難的不懈動力，更加堅定了自己的業務價值。
“構建客戶感知的品質競爭力，
以差異化價值攜手客戶共同成長。”
戴洪雁
LG化學華南技術中心
隨著FFS包裝袋需求的持續增長，FFS市場競爭日趨激烈。降低配方成本、減薄等也隨即成為了各大企業追逐市場、提高利潤的制勝法寶。
通過與客戶的技術交流我們了解到他們的降本減薄需求后，經過一段時間的開發和調試，基于LG化學3rd m-LLD成功開發出FFS袋減薄解決方案，并推廣至更多的FFS客戶。
客戶的信任讓我們備受鼓舞，同時也讓我們更有信心更有底氣地大膽創新。
“堅持對差異化價值的專注，
持續創出獲客戶認可的成果。”
夏 軍
樂友新能源材料（無錫）有限公司
因低電壓不良率導致的停線時有發生，如何確保產線的流暢運營成為客戶的一大困繞。為了幫助客戶解除困擾，我們與各部門通力協作，制定了品質穩定化改善方案，嚴格按計劃進行各項測試及標準管理等，確保材料無異物發生和流出。
經過不懈的努力，客戶反饋停線次數大幅減少了98%，且低電壓不良率及異物管理水準也有了很大的提升。
在收到客戶感謝信和最佳合作伙伴獎牌的那一刻，我們深深感到一切的堅持和努力都是值得的。
“差異化價值的萌芽源于對客戶的真心，
成果來自于我們不斷的挑戰與嘗試。”
汪錫海
LG化學（惠州）化工有限公司
我們通過日常拜訪了解到，客戶使用的產品屬于進口材料，價格高且交期長、不利于備貨，客戶一直都希望找到同品質的國產平替。
通過與華南技術中心的多輪研究和探討，歷經了模具試料、技術測評到摩擦力測試等過程，我們最終為客戶提供了兩個配方，客戶選擇了其一進行了試產并應用。截至2023年底，客戶的多家工廠已陸續完成了產品切換。
能幫助客戶解決多年來的痛點問題讓我們充滿成就感，同時也與客戶建立了更緊密長久的合作關系。
2023年，我們樹立了以客戶為中心的工作方式，洞察客戶痛點并提供解決方案；挖掘客戶潛在需求，面向客戶開展KAM活動；構建客戶感知的品質競爭力，創造客戶認可的價值成果等。我們努力成為助力客戶成功、值得客戶信賴的合作伙伴。
2024
我們將繼續奔赴感動客戶的征程，
在客戶給予的厚愛中
努力躍升為
打造最佳客戶體驗的創新企業！
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